Maksu- ja tilausehdot 

Kitarakoulu Fokus

Yleistä

Hinnasto on Kitarakoulu Fokuksen määrittelemä, kulloinkin voimassa oleva verkkokursseja ja soittotunteja koskeva hinnasto. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Voimassaoleva hinnasto löytyy osoitteesta www.kitarakoulufokus.fi.

Asiakas on verkkokaupasta (www.kitaranalkeetaikuisille.fi, www.vello.fi/kitarakoulufokus) tai suoraan palveluntarjoajalta (Kitarakoulu Fokus) kurssin tai soittotunnin ostanut henkilö tai organisaatio, joka on maksuehtojen mukaisesti maksanut Kitarakoulu Fokukselle hinnaston mukaisen tai muuten sovitun korvauksen soittotunnista tai verkkokurssista. Nämä sopimusehdot koskevat Kitarakoulu Fokuksen ja verkkokaupasta tai suoraan palveluntarjoajalta tuotteen ostaneen henkilön välistä sopimusta.

Varatun soittotunnin peruuttaminen

Varatun soittotunnin voi perua tai siirtää veloituksetta viimeistään varattua tuntia edellisenä päivänä. Perumisen tai siirron voi tehdä puhelimitse, viestillä tai sähköpostilla numeroon 041 588 3072 tai osoitteeseen info@kitarakoulufokus.fi. 

Samana päivänä tehdyt peruutukset veloitetaan normaalitunnin hintaisina. Mikäli oppilas peruu tunnin samana päivänä oman sairastumisensa vuoksi, oppilas saa ko. tunnin aiheita vastaavan materiaalipaketin korvauksena tunnista. Sairastuessaan oppilas voi myös pyytää tunnin pitämistä etätuntina. Mikäli oppilas ei ilmoita poissaolostaan eikä saavu tunnille, tunti veloitetaan normaalihintaisena.

Opettajan sairastuessa oppilaalla on aina oikeus korvaavaan tuntiin yhteisesti sovittuna ajankohtana.

Maksuehdot ja maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimivat Stripe, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin, sekä kulttuurieduilla maksaessa E-passi ja Edenred. Ajanvarauspalvelussa tehdyistä maksuista vastaa ajanvarauspalvelun tarjoaja Vello: www.vello.fi

Verkkokurssin maksamiseen siirrytään verkkokurssikassa.fi:n ylläpitämän verkkopalvelun kautta. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Verkkokurssikassa.fi:n kassan kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, Google- tai Apple Paylla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla (Klarna) tai kulttuurieduilla (E-passi ja Edenred). Käytettävissä ovat  Aktian, Danske Bankin, Nordean (myös B2B), OmaSp:n, Osuuspankin, POP-Pankin, Ålandsbankenin, S-Pankin ja Säästöpankin maksutavat. Korttimaksutapoina Stripellä on Visa, Visa Electron ja Mastercard.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Maksettuja soittotunteja tai tuntipaketteja ei voi palauttaa, eikä niistä makseta palautuksia. Maksetuista verkkokursseista ei makseta palautuksia.

Ylivoimainen este

Luonnonkatastrofi, tietoliikennehäiriö, tulipalo, sota, viranomaisen määräys tai muu sopijapuolista riippumaton ylivoimainen este (force majeure), joka kohdistuu Kitarakoulu Fokukseen tai tämän toimittajaan tai alihankkijaan, vapauttaa sopijaosapuolen noudattamasta tämän sopimuksen velvoitteita esteen keston ja kohtuullisen ajan esteen poistumisen jälkeen, kunnes velvoitteiden täyttämisen edellytykset pystytään palauttamaan.

Kitarakoulu Fokuksen vastuunrajoitukset

Kitarakoulu Fokus ei vastaa mahdollisista toimintakatkoksista esimerkiksi huoltotöiden, teknisten vikojen tai muiden vastaavien syiden vuoksi eikä tietoliikenneyhteyden tai internet-verkon mahdollisista toimintakatkoista. Kitarakoulu Fokus ei vastaa palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista eikä palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Kitarakoulu Fokus ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, joka voi johtua palvelun toiminnasta tai siitä, ettei palvelu toimi.

Sopimuksen muuttaminen

Kitarakoulu Fokuksella on oikeus tehdä muutoksia näihin sopimusehtoihin. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla tai verkkosivuilla vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaanastumista. Asiakkaalla on oikeus ennen muutoksen voimaantuloa irtisanoa sopimus päättymään muutoksen voimaantuloajankohtana. Käyttäjä hyväksyy muutokset, mikäli käyttää palvelua muutoksen voimaantulon jälkeen.

Riitatilanteen ratkaiseminen

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla: info@kitarakoulufokus.fi. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus viedä riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ellei riitatilannetta saada ratkaistua neuvottelemalla, se ratkaistaan Suomen lainsäädännön mukaisesti.